Kaiser Sport har testat v\u00e5rt k\u00f6system i butik, vilket \u00e4r utformat f\u00f6r att skapa en mer flexibel och bekv\u00e4m v\u00e4ntetid f\u00f6r kunderna.<\/p>\n
F\u00f6rutom den klassiska montern d\u00e4r kunderna drar ett pappersnummer erbjuder systemet en QR-kodsfunktion d\u00e4r kunderna kan f\u00f6lja sin plats i k\u00f6n direkt i sin mobiltelefon \u2013 och d\u00e4rmed r\u00f6ra sig fritt medan de v\u00e4ntar.<\/p>\n
L\u00f6sningen kombinerar det v\u00e4lbekanta med det digitala: Kunder som f\u00f6redrar den klassiska metoden kan fortfarande dra ett pappersnummer vid stativet. Men med QR-kodfunktionen har kunderna ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att skanna sig in i k\u00f6n och sp\u00e5ra sin plats via sin mobiltelefon.<\/p>\n
I praktiken inneb\u00e4r det att en kund som anl\u00e4nder till butiken kan v\u00e4lja mellan tv\u00e5 v\u00e4gar: dra ett fysiskt nummer och v\u00e4nta i butiken, eller skanna QR-koden och f\u00f6lja sin plats i k\u00f6n digitalt. Med QR-kodsl\u00f6sningen kan kunden ta en promenad runt i butiken, titta p\u00e5 andra produkter eller v\u00e4nta p\u00e5 en plats som k\u00e4nns bekv\u00e4mare \u00e4n att st\u00e5 i en fysisk k\u00f6 \u2013 utan att tappa bort sin plats.<\/p>\n
N\u00e4r det n\u00e4stan \u00e4r dags f\u00f6r en kund att anl\u00e4nda kan personalen enkelt \u00f6vervaka k\u00f6statusen och s\u00e4kerst\u00e4lla en smidig \u00f6verg\u00e5ng mellan kunderna \u2013 oavsett om de f\u00f6redrar att v\u00e4nta tyst eller ta sig tid att handla vidare.<\/p>\n
I en sportbutik som Kaiser Sport hade kunderna ofta sv\u00e5rt att se vem som egentligen var n\u00e4st p\u00e5 tur \u2013 en os\u00e4kerhet som enligt professor vid Harvard Business School David Maisters analys av k\u00f6psykologi<\/a> g\u00f6r v\u00e4ntetiden m\u00e4rkbart mer frustrerande, oavsett hur l\u00e5ng den faktiskt \u00e4r.<\/p>\n N\u00e4r kunderna ist\u00e4llet kan se sitt nummer och veta exakt var de befinner sig i k\u00f6n f\u00f6rsvinner den os\u00e4kerheten, och ett k\u00f6nummersystem f\u00f6r butiker skapar d\u00e4rf\u00f6r v\u00e4rde, \u00e4ven n\u00e4r den faktiska v\u00e4ntetiden \u00e4r of\u00f6r\u00e4ndrad.<\/p>\n Samtidigt kan sk\u00e4rmarna i k\u00f6systemet visa video med relevant information eller reklam medan kunderna v\u00e4ntar, vilket kan bidra till att \u00f6ka int\u00e4kterna. Detta \u00e4r s\u00e4rskilt v\u00e4rdefullt inom detaljhandeln, d\u00e4r v\u00e4ntetider ofta uppst\u00e5r under h\u00f6gtrafik \u2013 till exempel p\u00e5 helger, under reor eller i samband med s\u00e4songsvariationer. H\u00e4r g\u00f6r ett flexibelt k\u00f6nummersystem att butiken kan hantera variationer utan att kompromissa med kundupplevelsen, eftersom systemet kan skalas efter behov under de mest hektiska perioderna.<\/p>\n F\u00f6r Kaiser Sport inneb\u00e4r det att kunderna inte beh\u00f6ver st\u00e5 fast i en fysisk k\u00f6, och butiken uppn\u00e5r ett mer strukturerat och lugnt kundfl\u00f6de, \u00e4ven under de mest hektiska perioderna.<\/p>\n Ett digitalt k\u00f6hanteringssystem som det Kaiser Sport har hyrt ger ocks\u00e5 v\u00e4rdefulla insikter till butiken. Det \u00e4r m\u00f6jligt att f\u00e5 data om antal bes\u00f6kare, v\u00e4ntetider och vilka kassor som \u00e4r mest aktiva \u2013 information som kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att optimera bemanning och f\u00f6rb\u00e4ttra kundservicen \u00f6ver tid.<\/p>\n F\u00f6r en butik inneb\u00e4r det till exempel att man kan identifiera vilka tider p\u00e5 dagen eller veckan som vanligtvis har flest bes\u00f6kare och planera bemanning d\u00e4refter. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt blir k\u00f6systemet inte bara ett verktyg f\u00f6r att hantera enskilda kunders v\u00e4ntetider, utan ocks\u00e5 ett verktyg f\u00f6r att optimera verksamheten p\u00e5 l\u00e5ng sikt.<\/p>\n Ja. Systemet \u00e4r flexibelt och st\u00f6der b\u00e5da metoderna samtidigt, vilket g\u00f6r att butiken kan tillgodose olika kundpreferenser.<\/p>\n Nej. \u00c4ven om flexibla k\u00f6system \u00e4r s\u00e4rskilt v\u00e4rdefulla f\u00f6r butiker med m\u00e5nga bes\u00f6kare, kan l\u00f6sningen anpassas till butiker av olika storlek och med olika behov.<\/p>\n Ja. Precis som med Kaiser Sport kan du testa l\u00f6sningen innan du best\u00e4mmer dig f\u00f6r en permanent investering. Se v\u00e5ra alternativ f\u00f6r att hyra ett k\u00f6nummersystem.<\/p>\n \u00c4r du nyfiken p\u00e5 om ett k\u00f6system f\u00f6r butiker kan skapa samma v\u00e4rde f\u00f6r dig? Du kan l\u00e4sa mer om v\u00e5ra Android k\u00f6nummersystem med analysverktyg<\/a>, om du vill investera permanent \u2013 eller se v\u00e5ra alternativ f\u00f6r uthyrning av k\u00f6nummersystem<\/a>, om du vill testa l\u00f6sningen f\u00f6rst, som Kaiser Sport gjorde.<\/p>\n Kontakta oss f\u00f6r att l\u00e4ra dig mer om hur ett k\u00f6system kan skapa en b\u00e4ttre kundupplevelse i din butik.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kaiser Sport har testet vores k\u00f8system til butik, som er designet til at skabe en mere fleksibel og behagelig ventetid for kunderne. Udover den klassiske stander, hvor kunder tr\u00e6kker et papirnummer, tilbyder systemet en QR-kode-funktion, hvor kunderne kan f\u00f8lge deres plads i k\u00f8en direkte p\u00e5 mobilen \u2013 og dermed frit bev\u00e6ge sig rundt, mens de venter. S\u00e5dan fungerer det i […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10654,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[243],"tags":[140],"class_list":["post-7753","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-koenummersystem-til-butikker-og-virksomheder-i-skandinavien","tag-touchskaerme-til-virksomher-og-undervisning","post_format-post-format-gallery","has-featured"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7753"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7753\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10655,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7753\/revisions\/10655"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7753"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualdisplay.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}K\u00f6system f\u00f6r butiker \u2013 vad visar datan?<\/h2>\n
Vanliga fr\u00e5gor om k\u00f6system f\u00f6r butiker<\/h2>\n
Kan kunder b\u00e5de h\u00e4mta ett fysiskt nummer och anv\u00e4nda QR-kodfunktionen?<\/strong><\/h4>\n
\u00c4r ett k\u00f6system endast relevant f\u00f6r stora butiker?<\/strong><\/h4>\n
Kan jag testa ett k\u00f6system i min butik innan jag investerar?<\/strong><\/h4>\n
\u00c4r ett k\u00f6system n\u00e5got f\u00f6r er butik?<\/h2>\n